La société AOV, SAS au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 981 900 335 et dont le siège social est situé 19 rue de la Grosse Pierre, Centre commercial Val-de-Seine, 78540 Vernouillet, s’engage à protéger vos données personnelles et à assurer le meilleur niveau de protection conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site achat-or-aov.fr est :
AOV – Président : Monsieur Elie TUIL
Contact : via notre formulaire en ligne

2. Données collectées

Nous collectons et traitons notamment les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de contact : adresse e-mail (via le formulaire).
• Données liées aux transactions : informations nécessaires au traitement de vos demandes de rachat (ex. coordonnées bancaires pour le paiement).
• Données de navigation : cookies, adresses IP, données de connexion et d’utilisation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Établir des estimations et assurer le suivi des transactions de rachat.
• Effectuer les paiements convenus.
• Améliorer la qualité de nos services (statistiques anonymisées).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
• Le respect d’obligations légales (article 6.1.c du RGPD).
• L’intérêt légitime d’AOV pour assurer la gestion et l’amélioration de ses services (article 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à AOV. Elles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, développeur) uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans (prescriptions légales).
• Données prospects : conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
• Données bancaires : uniquement le temps nécessaire à l’opération de paiement.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Le site achat-or-aov.fr utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement technique,
• établir des statistiques anonymisées de fréquentation,
• améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression,
• Droit d’opposition et de limitation du traitement,
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

AOV met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

10. Médiation à la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.