1. Demande d’envoi

Remplissez le formulaire avec vos coordonnées, le type d’objets (couverts, plats, bijoux, etc.) et le poids estimé.

2. Appel de qualification (sous 24h)

Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous appelons sous 24 heures. Cet échange nous permet :

• de vérifier votre demande,
• de vous conseiller sur l’emballage,
• de déterminer ensemble le mode de transport le plus adapté (La Poste, Mondial Relay, transporteur, etc.).

Dès que vous aurez réalisé votre demande d’envoi, vous verrez les numéros avec lesquels nous allons vous rappeler.
Pensez à les enregistrer dans vos contacts.

3. Bon de transport offert

À la suite de cet appel, nous vous envoyons un bon de transport 100 % offert, déjà adapté au mode d’envoi choisi.
Il vous suffit de l’imprimer et de le coller sur votre colis.

4. Dépôt du colis

Déposez votre colis selon le mode de livraison retenu.
Notre support reste disponible par téléphone pour toute question.

5. Réception & règlement

Dès réception, nous vérifions le poids et vous confirmons le montant par téléphone.
Le paiement est ensuite effectué (virement ou chèque).
Les éventuels justificatifs peuvent être demandés et sont détruits à la fin de la transaction.